Kennismakingsgesprek

Doel van het gesprek

Het doel van het gesprek is om de sector, producten, diensten, … te leren kennen. Hiermee kunnen we onze expertise aanpassen naar de normen van de cliënt. Het laat ons ook toe de Google Ads campagnes nog efficiënter in te richten.

I Algemene veelgestelde vragen

  • Geef wat meer duiding over uw business. Wat doet u precies?
  • Geef een paar typische voorbeelden van klantenprojecten?
  • Vertel iets over uw team? Waar zijn jullie gesitueerd
  • Wat maakt u echt gepassioneerd over uw bedrijf & merk?
  • Wat zijn de USP's (Unique Selling Points) van uw bedrijf/service/producten?
  • Waarom is er voor de naam x gekozen?
  • Wat zijn in 2022 de belangrijkste uidagingen? Waar wil u over 3 jaar staan
  • Hoe ziet de verkoop cyclus eruit? Events/mond aan mond/catalogus/online.
  • Zijn er momenteel bepaalde marketing acties lopende?
  • Wie zijn uw belangrijkste concurreten?
  • Wat doen uw concurrenten goed?
  • Wat is de "tone of voice" met uw doelgroep? Grappig vs Serieus // Formeel vs Casual //
  • Respectvol vs eerder oneerbiedig // Enthousiast vs Nuchter.

II Vragen over de website en uitendelijke doelstelling

  • Hoe lang bestaat de website al?
  • Wat maakt uw website anders dan andere websites in uw markt?
  • Wat zouden bezoekers idealiter moeten doen als ze op uw website komen?
  • Welke toepassingen & applicaties zijn het populairst op uw website?
  • Geef 5 zoekwoorden op waarop u graag online wil gevonden worden in Google
  • Welke zijn de belangrijkste zoekwoorden waarop u nu het meeste gevonden wordt?
  • Welke zoekwoorden/producten moeten vermeden worden?
  • Welke logins hebt u? Google Analytics/Google Search Console/Google Ads/ enz.
  • Zijn er in het verleden reeds bepaalde KPI's vastgelegd?
  • Focus enkel op België? Enkel op een bepaalde regio? Verdeling BENL vs BEFR? Focus buiten België?

III Customer Journey

Vragen over de Persona: hoe ziet de ideale klant/prospect eruit?

  • Wat is zijn/haar leeftijd?
  • Man/Vrouw?
  • Geografische (West-Vlaanderen of Vlaanderen/België)
  • Opleiding? vb. Bachelor
  • Jobtitel? vb Inbound marketeer
  • Welke branche?
  • Hoe groot is de organisatie van de persona?
  • Wat zijn de grootste uitdagingen van de persona?
  • Wat consumeert de persona online om zich te oriënteren (platformen) vb LinkedIn, vakmagazines, ...
  • Welke social media gebruikt de persona? vb Instagram, Facebook, Twitter
  • Welke blogs/magazines leest de persona?
  • Hoe communiceert u nu met de persona? En hoe wilt u graag communiceren met de persona?