De manier waarop mensen online informatie zoeken, verandert razendsnel. Waar Google jarenlang dé toegangspoort tot het internet was, krijgt het nu al een tijdje stevige concurrentie van ChatGPT, de populaire AI-tool van OpenAI. Wat begon als een slimme chatbot, groeit stilaan uit tot een volwaardige zoekassistent. Met recente updates, zoals een advertentievrije shoppingfunctie, integratie met WhatsApp en duidelijkere bronvermeldingen, zet ChatGPT een flinke stap vooruit. En dat heeft ook gevolgen voor jou als ondernemer of marketeer.
In dit artikel ontdek je:
- Wat er precies verandert in ChatGPT Search
- Waarom Google dit niet zomaar naast zich neer kan leggen
- En hoe jij als bedrijf je digitale strategie daarop kan afstemmen
Kortom: blijf je inzetten op klassieke SEO en advertenties? Of is het tijd om je blik te verruimen richting AI-gestuurd zoekgedrag?
Wat is er nieuw in ChatGPT Search?
Shoppen, maar dan via AI
ChatGPT laat je voortaan producten opzoeken via een handige, visuele shoppingfunctie. Denk aan een soort Google Shopping, maar zonder reclame. Je krijgt:
-
-
- Productfoto’s
- Prijzen en reviews
- Directe links naar de webshop
-
Het verschil? ChatGPT toont geen betaalde advertenties of gesponsorde producten. Alles wat je als gebruiker te zien krijgt, is gebaseerd op relevantie en kwaliteit van informatie en niet op wie het meeste betaalt om bovenaan te staan. Voor consumenten betekent dat een eerlijker overzicht van producten, zonder commerciële beïnvloeding. Je krijgt bijvoorbeeld zoals op de foto te zien een lijstje van populaire laptops met duidelijke foto’s, prijzen, gebruikersreviews en waar je ze kan kopen.
Voor bedrijven verandert dit het speelveld volledig. Het is niet langer genoeg om alleen te adverteren: je productinformatie, klantbeoordelingen en algemene online zichtbaarheid worden doorslaggevend. Als jouw product duidelijke voordelen heeft en positieve reviews krijgt, heb je een grotere kans om organisch op te duiken in de resultaten van ChatGPT Search.
Bijvoorbeeld: een kleine webshop die duurzame drinkflessen verkoopt en veel positieve klantenbeoordelingen heeft, kan in ChatGPT gewoon boven een grote keten verschijnen en dit omdat de aanbevelingen puur op inhoud en tevredenheid zijn gebaseerd.
Beschikbaar via whatsApp
Vanaf nu kan je ook via WhatsApp rechtstreeks vragen stellen aan ChatGPT. Dat maakt het gebruik van AI nog laagdrempeliger. Geen aparte app meer nodig, je kunt gewoon tijdens het chatten even snel iets opzoeken of om advies vragen. Voor gebruikers is dit bijzonder handig, zeker onderweg of tijdens gesprekken waarin je snel een antwoord nodig hebt. Denk aan iemand die via WhatsApp met vrienden plannen maakt voor een etentje en ChatGPT meteen vraagt: “Ken je een goed Italiaans restaurant in Gent?” en binnen enkele seconden een concreet antwoord krijgt, mét suggesties en links.
In landen zoals België, waar WhatsApp ook zakelijk steeds vaker wordt gebruikt, denk ook aan klantenservice of persoonlijke verkoop, opent deze integratie nieuwe deuren. Voor ondernemers betekent dit een belangrijke verschuiving: klanten zoeken steeds vaker antwoorden buiten Google, via kanalen waar jij misschien nog niet actief op bent. Denk dus na over hoe jouw merk ook daar zichtbaar of vindbaar kan zijn. Heb je bijvoorbeeld correcte bedrijfsgegevens, goede reviews en duidelijke info op platformen waar AI haar antwoorden vandaan haalt? Zo vergroot je de kans dat jouw bedrijf genoemd wordt, ook als mensen niet meer “googelen” maar “whatsappen met AI”.
Betere bronvermelding = meer vertrouwen
Een van de vaakst gehoorde bedenkingen bij AI-tools is: “Hoe weet ik of de informatie klopt?” Dat is een terechte vraag. Niemand wil beslissingen nemen op basis van foutieve of onvolledige antwoorden. OpenAI speelt daar slim op in. ChatGPT toont sinds kort duidelijk waar de informatie vandaan komt, vaak met meerdere bronnen per antwoord. Je ziet bijvoorbeeld onder een antwoord links naar betrouwbare websites, artikels of productpagina’s die als basis dienden. Dat verhoogt het vertrouwen en maakt de werking van AI een stuk transparanter.
Voor bedrijven is dit geen detail, maar een concrete kans. Heb je een goed opgebouwde website, publiceer je nuttige content of ben je actief als expert in jouw vakgebied? Dan is de kans groot dat jouw informatie wordt opgepikt als bron. Zonder dat je ervoor hoeft te adverteren.
Stel: je bent een aannemer en je publiceert een helder artikel over de voordelen van houtskeletbouw. Wanneer iemand via ChatGPT vraagt “Wat zijn de voordelen van bouwen met hout?”, kan jouw artikel automatisch als bron worden vermeld. Resultaat? Meer zichtbaarheid zonder extra marketingkosten.
Hoe groot is ChatGPT vandaag? En hoe zit het met Google?
Laten we eerlijk zijn: Google blijft voorlopig de dominante speler in de zoekmarkt. In januari 2025 had Google wereldwijd een marktaandeel van ongeveer 74,6%, met meer dan 777 miljard bezoeken per jaar . In tegenstelling tot ChatGPT, dat in dezelfde periode 19,7 miljard bezoeken ontving, goed voor 1,5% marktaandeel . Toch is de groei van ChatGPT opmerkelijk. In de eerste helft van 2024 steeg het aantal directe bezoeken aan ChatGPT met maar liefst 182.000%, wat wijst op een explosieve toename in gebruikersinteresse . Deze cijfers zijn vergelijkbaar met de groei die sociale mediaplatforms in hun beginjaren doormaakten.
Hoewel ChatGPT nog niet in de buurt komt van Google’s zoekvolume, is het duidelijk dat AI-gedreven zoektools steeds meer terrein winnen. In september 2024 alleen al verwerkte ChatGPT 3 miljard bezoeken, wat een jaar-op-jaar stijging van 112% betekent. Deze verschuiving in gebruikersgedrag doet denken aan de overgang van traditionele encyclopedieën naar Wikipedia. Nu gaan steeds meer gebruikers zich rechtstreeks richten tot AI-assistenten zoals ChatGPT voor informatie.
Wat doet Google zelf?
Google blijft natuurlijk niet stilzitten. Het introduceerde recent in België AI Overviews: korte samenvattingen bovenaan je zoekresultaten, gegenereerd door AI.
Handig voor gebruikers die snel een overzicht willen. Maar voor bedrijven betekent dit wel: je gewone websitepagina’s komen lager te staan. Minder zichtbaarheid, minder kliks. Daarom wordt het steeds belangrijker om te zorgen dat jouw content ook in die AI-samenvattingen wordt opgenomen.
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Misschien werk je vandaag vooral met Google Ads of schakel je SEO-specialisten (zoals ons) in om hoger te scoren in Google. Dat blijft belangrijk, maar de digitale marketingwereld verandert snel. AI-tools zoals ChatGPT en Google’s AI Overviews veranderen de manier waarop mensen informatie zoeken en consumeren. Gebruikers krijgen steeds vaker directe, contextuele antwoorden zonder een website te bezoeken. Dit betekent dat je zichtbaarheid niet alleen afhangt van traditionele zoekresultaten, maar ook van hoe jouw merk wordt gepresenteerd in AI-gegenereerde antwoorden.
Bij Online Marketing Monkey begrijpen we dat deze verschuiving complex kan zijn. Daarom helpen wij bedrijven zoals het jouwe met een holistische digitale strategie die zowel traditionele SEO als AI-optimalisatie omvat.
Concreet betekent dat:
- Optimaliseren van je website voor AI: Zorg ervoor dat je content gestructureerd en machineleesbaar is, zodat AI-tools zoals ChatGPT jouw informatie kunnen vinden en gebruiken.
- Creëren van waardevolle, authentieke content: AI-tools geven de voorkeur aan betrouwbare en relevante informatie (E-E-A-T). Door content te produceren die inspeelt op de behoeften van je doelgroep, vergroot je de kans dat jouw merk wordt genoemd in AI-gegenereerde antwoorden.
- Monitoren van je merkzichtbaarheid in AI-omgevingen: Gebruik tools om te volgen hoe vaak en in welke context jouw merk wordt genoemd in AI-gegenereerde antwoorden, zodat je je strategie kunt aanpassen waar nodig.
- Integreren van AI in je marketingstrategie: Overweeg hoe AI-tools kunnen bijdragen aan je klantenservice, contentcreatie en andere aspecten van je marketinginspanningen.
Samengevat
AI verandert de manier waarop mensen zoeken naar informatie. ChatGPT Search is geen gimmick meer, maar een tool die steeds vaker écht gebruikt wordt, ook voor shoppen of eenvoudige vragen. Google blijft voorlopig marktleider, maar voelt de hete adem van deze innovaties in de nek. Voor jou als ondernemer of marketeer is het moment gekomen om verder te kijken dan klassieke zoekmachine-optimalisatie. Een breder digitaal verhaal, afgestemd op hoe mensen écht zoeken in 2025, is nodig.
Meer leren over SEO en AI? Schijf je in op onze maandelijkse nieuwsbrief.
