Lead generation
Wat is lead generation?
Lead generation, leadgeneratie in het Nederlands, is de term voor het genereren of verzamelen van leads. Dit zijn gegevens van potentiële klanten die de website-eigenaar kan gebruiken om iemand om te vormen tot een klant. Dit is zowel voor grote als kleine bedrijven belangrijk. Een lead verschilt per bedrijf en per campagne. De ene keer is de lead een e-mailadres, de andere keer wil je dat iemand een offerte aanvraagt. Bij lead generation ga je activiteiten uitvoeren om ervoor te zorgen dat je nieuwe leads verzamelt.
Lead generation is een onderdeel van een nog groter deeltje namelijk inbound marketing. Hierbij ga je relaties opbouwen met potentiële klanten. Je voorziet hen van relevante en waardevolle informatie die ervoor zorgt dat ze een goede aankoopbeslissing nemen. Dit doe je niet via advertenties, maar wel door goede content te plaatsen.
Wat is het belang van lead generation?
Waarom is lead generation belangrijk? Zonder een actieve lead generation is het niet gemakkelijk om in contact te treden met nieuwe prospects. Dit zijn mensen die interesse hebben in je producten en/of diensten. Zonder leads hoop je dat potentiële klanten zelf contact met jou opnemen. Jammer genoeg gebeurt dit nu nog zeer weinig.
Nieuwe leads zorgen ervoor dat er nieuwe prospecten in een funnel terechtkomen. Dit is een soort trechter binnen de online marketing. Deze funnel laat de verschillende stappen zien die je potentiële klanten afleggen voordat ze een klant van je worden. Ze doorlopen dus eerst dit begeleid proces tot er een conversie wordt uitgevoerd. Daarna komen ze onderaan in de funnel terecht.
Soorten lead generation
Marketing Qualified Lead
Een Marketing Qualified Lead (MQL) heeft al gereageerd op je marketingacties, bijvoorbeeld door een formulier in te vullen, maar is vaak nog niet klaar om te kopen.
Sales Qualified Lead
Een Sales Qualified Lead (SQL) toont al een duidelijkere interesse en zoekt gericht informatie of stelt concrete vragen over je product of dienst.
Product Qualified Lead
Bij een Product Qualified Lead (PQL) heeft de lead jouw product of service al zelf ervaren, bijvoorbeeld via een gratis trial of demo, waardoor de stap naar aankoop kleiner wordt.
Service Qualified Lead
Tot slot heb je de Service Qualified Lead, een prospect die via customer service of ondersteuning aangeeft klant te willen worden, bijvoorbeeld na een upsell-gesprek of contact via een chatbot. Door deze categorieën goed te onderscheiden, kan je veel gerichter opvolgen en converteren.
Lead generation vs. lead nurturing
Lead generation en lead nurturing worden vaak nog wel eens verwisseld. Toch zijn het twee verschillende zaken. Het zijn namelijk twee verschillende fases binnen een funnel.
Lead generation
Lead generation zorgt ervoor dat er dus nieuwe leads binnen de funnel terechtkomen. Zij komen vooral binnen in de top van de funnel.
Lead nurturing
Bij lead nurturing zitten we in de volgende stap van de funnel. Hierbij ga je bestaande leads begeleiden en informeren. We willen er namelijk voor zorgen dat dit marketing qualified leads worden. Uiteindelijk zal een deel ook veranderen naar sales qualified leads op het einde van de funnel.
Hoe genereer je leads?
Nu je weet wat lead generation is en waarom dit zo belangrijk is, wil je natuurlijk weten hoe je leads kan verzamelen. De belangrijkste onderdelen binnen lead generation bespreken we even hieronder:
- Landingspagina: hierop komen bezoekers terecht voor een speciaal doel. Je verwijst vanuit andere kanalen naar deze pagina. Hierdoor moeten je bezoekers minder moeite doen om iets terug te vinden. Je kan je leads verzamelen in een contactformulier dat op jouw landingspagina wordt geplaatst.
- Contactformulier: dit element staat op je landingspagina. Hiermee kan je informatie van je potentiële klant te weten komen, in ruil voor iets anders. Bezoekers blijven sceptisch, dus zorg ervoor dat hetgeen ze in ruil krijgen in verhouding staat. Dit moet ook zo goed mogelijk vermeld worden zoals bv. onze gratis SEO-scan
- Aanbiedingen: dit is de waardevolle content die je zal aanbieden op je landingspagina. Zorg ervoor dat je aanbod zo waardevol mogelijk is. Alleen zo overtuig je je bezoeker om zijn/ haar persoonlijke gegevens achter te laten.
- Call-to-action: dit kan in verschillende vormen voorkomen zoals een beeld, knop of boodschap. De CTA spoort bezoekers aan om een bepaalde actie te ondernemen. In het geval van lead generation is het dus om het formulier in te vullen. Zorg ervoor dat je CTA zo duidelijk mogelijk is en de aandacht trekt. Dit doe je door de grootte en het design aan te passen.
Hoe kun je je lead generation verbeteren?
Om je leadgeneratie beter te maken, richt je je niet alleen op meer bezoekers, maar vooral op het optimaliseren van de conversie-stappen. Begin met het experimenteren met verschillende soorten waardevolle aanbiedingen (lead magnets), plaatsen van je call-to-action en het identificeren van je ideale koperpersona’s.
Verder kun je je contactformulier optimaliseren: hoe meer velden je vraagt, hoe groter de kans dat bezoekers afhaken — test dus verschillende formuliervelden om de beste balans te vinden.
Tot slot is het belangrijk dat je landingspagina of website vrij is van afleidingen en duidelijk navigeerbaar is, en dat je door data-analyse of A/B-testing valideert welke varianten de hoogste conversieratio opleveren.
Samenvatting
Lead generation is het proces waarbij je actief gegevens van potentiële klanten verzamelt via o.a. landingspagina’s, formulieren en aanbiedingen. Het zorgt voor nieuwe instroom in je marketingfunnel en vormt de basis om leads later om te zetten in klanten.
Ontdek meer SEO-termen!