Cookies
Wat zijn cookies?
Cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over je online bezoekers. Het zijn kleine tekstbestandjes met informatie die opgeslagen wordt op de schijf van je eigen computer en gebruikt voor verschillende doeleinden. Ze zijn heel belangrijk voor remarketing.
Wat is het belang van cookies?
Ze maken het mogelijk om:
- Website technisch goed te laten werken,
- Het gedrag van bezoekers te analyseren,
- Advertenties of content persoonlijk af te stemmen.
Welke soorten cookies bestaan er?
Er bestaan twee grote categorieën van cookies: first party en third party cookies.
- Onder first party verstaan we functionele cookies.
- Third party splitsen we op in analytische en tracking cookies.
1. Functionele cookies
Functionele of ‘first party’ cookies dienen voor een goede werking van je website. Vanwaar de ‘first party’-benaming komt? First party cookies worden uitgegeven door de website waarop de gebruiker navigeert. Neem het voorbeeld van Bol.com: wanneer een surfer op Bol.com terechtkomt dan slaat Bol.com zelf de informatie van de gebruiker op. Deze worden niet gebruikt ter identificatie van de bezoeker. Een voorbeeld van iets wat een functionele cookie bijhoudt is je taalvoorkeur, je winkelmandje, login, enzovoort. De opgeslagen informatie dient puur om de werking van de website te optimaliseren, waardoor je niet telkens je voorkeuren of bepaalde informatie zoals login moet ingeven.
Men moet geen toestemming vragen aan de bezoekers om deze hun werk te laten doen. Ze behoren niet tot de cookie-wetgeving. Waarom dat zo is? Wel, functionele zijn er louter om de ervaring van de bezoeker te verbeteren en zijn geen vorm van persoonlijke informatieverzameling.
2. Analytische of statistische cookies
Analytische cookies dienen ervoor om statistieken bij te houden ter analyse. Enkele voorbeelden hiervan zijn: hoeveel tijd spendeerde de surfer op mijn website, wat zijn de demografische gegevens, waar kijken de bezoekers naar, enzovoort. Dit zijn allemaal elementen die gebruikt kunnen worden om je website te optimaliseren. Voor analytische cookies is er wel een toestemming noodzakelijk van de bezoeker. Ze behoren ook tot de third party-cookies omdat ze door een externe partij (zoals Google: Google Analytics) worden geplaatst.
3. Tracking cookies (third party)
Deze zijn ervoor gemaakt om de voetstappen van de gebruiker te volgen. De benaming third party is gekozen omdat het niet meer de concrete website is die de cookies bijhoudt, maar een aparte adverteerder. Deze adverteerder krijgt de toestemming om een cookie te plaatsen op een concrete website. Indien de gebruiker voor een concrete website een andere heeft bezocht en de cookies ervan geaccepteerd, dan heeft de adverteerder ook deze informatie. Met andere woorden, de adverteerder heeft zicht op de geschiedenis van de bezochte websites door de bezoeker alsook de informatie die de bezoeker prijsgeeft. Zo kan de adverteerder bijvoorbeeld zien waarin de gebruiker geïnteresseerd is. Bekijk even het voorbeeld hieronder van Zalando.
Wat kunnen cookies voor jou doen?
1. Informatie verzamelen
Het algemeen doel is om informatie te verzamelen over de bezoekers van websites. Ze zorgen ervoor dat bedrijven heel veel en heel gemakkelijk informatie kunnen verzamelen over het gedrag van hun online bezoekers. We weten allemaal dat informatie goud waard is, ook hier is dat geen uitzondering.
2. Personalisatie
De verzamelde informatie wordt herleid naar profielen van de bezoekers, waardoor de website geoptimaliseerd kan worden. Dit gaat over aangepaste nieuwsbrieven, aangepaste aanbevelingen, … kortom voor alles wat gepersonaliseerd kan worden en dus beter overeenstemmen met de voorkeur van de bezoeker.
Wil je toegang tot de statistieken die Google bijhoudt over je website? Dat kan met de Google Analytics rapportages.
Wat zegt de Belgische wet over cookies?
In België mogen alleen strikt noodzakelijke cookies zonder toestemming worden geplaatst, omdat deze nodig zijn om de website technisch goed te laten werken. Voor alle andere cookies, zoals analytische en tracking cookies, is vooraf duidelijke en vrijwillige toestemming verplicht. Bezoekers moeten helder geïnformeerd worden over welke cookies gebruikt worden en voor welk doel. Daarnaast moet een website toegankelijk blijven, ook wanneer een gebruiker cookies weigert, want het blokkeren van bezoekers zonder toestemming is niet toegestaan.
Samenvatting
Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites gebruiken om informatie over bezoekers op te slaan en zo de online ervaring te verbeteren. Ze maken het mogelijk om voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en advertenties te personaliseren.
- Functionele zorgen voor een vlotte werking van de website,
- analytische helpen inzichten te verzamelen over bezoekersgedrag en
- tracking volgen gebruikers voor gerichte reclame.
Hoewel cookies essentieel zijn voor gebruiksgemak en marketing, moeten websites steeds transparant zijn en voldoen aan de GDPR-regels rond toestemming en privacy.
Ontdek meer SEO-termen!