Online gedrag is in 2025 flink veranderd. Steeds vaker vinden mensen wat ze zoeken zonder ergens op te klikken. Ze krijgen hun antwoord direct in Google, op social media of via AI-tools zoals ChatGPT en de nieuwe AI Overviews van Google. Alles staat er al, er is geen klik nodig. Dat noemen we zero clicks. Voor veel marketeers klinkt dat misschien als een probleem. Minder klikken = minder verkeer, toch? Maar dat beeld klopt niet helemaal. Zero clicks betekent niet zero impact. Het gaat er niet meer alleen om of mensen op je site landen, maar of ze je merk zien, onthouden en vertrouwen. In deze blog vertellen we je waarom zero clicks niet het einde is van je online verkoop en hoe je slim inspeelt op dit nieuwe speelveld.
Wat zijn zero click searches?
Zero click searches treden op wanneer gebruikers de informatie die ze zoeken rechtstreeks op de zoekresultatenpagina (SERP) vinden, zonder door te klikken naar een andere website. Dit gebeurt bijvoorbeeld via:
- Featured snippets: Korte samenvattingen bovenaan de zoekresultaten.
- Knowledge panels: Informatieve kaders over personen, plaatsen of dingen.
- AI-overzichten: Samenvattingen gegenereerd door kunstmatige intelligentie.
Volgens een studie van SparkToro en Datos resulteert in 2024 maar liefst 59,7% van de zoekopdrachten in de EU in geen enkele klik naar een externe website. Slechts 36% van de klikken gaat naar de open web, terwijl bijna 30% naar Google’s eigen platforms leidt.
Waarom zero click niet gelijk staat aan nul verkoop
Hoewel het aantal klikken naar websites afneemt, betekent dit niet dat de impact van je merk ook vermindert. Hier zijn enkele redenen waarom:
- Merkzichtbaarheid blijft cruciaal: Zelfs zonder klikken zien gebruikers je merknaam, productinformatie of expertise direct op de SERP. Dit versterkt de merkherkenning en -vertrouwen.
- Veranderde klantreis: Consumenten oriënteren zich steeds vaker via AI-tools of sociale media voordat ze een aankoop doen. Ze verzamelen informatie op verschillende platforms en bezoeken pas je website wanneer ze klaar zijn om te kopen.
Voorbeeld uit de praktijk: Rand Fishkin deelt het verhaal van een bloemist in Ohio die in 2012 elke dag 15.000 websitebezoekers kreeg en daaruit 400 verkopen haalde. In 2025 is het aantal bezoekers heel wat gedaald, maar het aantal verkopen blijft hetzelfde. Hoe kan dat? Omdat de klantreis veranderd is. Mensen zoeken niet meer alles op je website. Ze vragen aan Google of ChatGPT of je bijvoorbeeld bezorgt in hun regio. Ze volgen je op Instagram, zien je producten op Pinterest of lezen over je op Reddit. Ze krijgen hun antwoorden en inspiratie zonder te klikken. Pas op het moment dat ze klaar zijn om te kopen, komen ze alsnog naar je site. Dus: je hoeft niet meer te jagen op zoveel mogelijk websiteverkeer. Je moet zorgen dat je merk zichtbaar is op de plekken waar je doelgroep zich bevindt. Dat is waar zero click marketing om draait.
Beïnvloed het zoekgedrag vóórdat er gezocht wordt
Een cruciale shift in het zero click tijdperk is dat je niet alleen zichtbaar wilt zijn als mensen zoeken, maar dat je juist invloed wilt uitoefenen op wát mensen zoeken. Je wilt dat mensen jouw merknaam intypen, dat ze Reddit-threads lezen waarin jouw merk genoemd wordt, dat je zichtbaar bent in AI-antwoorden, in Instagram-reels met veel likes, in Pinterest-pins met veel engagement. Kortom: je wilt top-of-mind zijn, zodat wanneer iemand zoekt op jouw categorie, jouw naam vanzelfsprekend onderdeel is van die zoekreis.
1. Stimuleer branded zoekopdrachten
Het doel is niet alleen meer klikken, maar betere klikken. Dat begint bij het bouwen van een merk waar mensen specifiek naar op zoek gaan. Mensen zoeken bijvoorbeeld niet alleen “bloemist in Ohio”, ze zoeken “Emily’s Floral Boutique Ohio” omdat ze dat merk al eerder hebben gezien of gehoord. Vraag jezelf dus af:“Hoe zorg ik dat mensen naar mijn merk zoeken in plaats van naar een generiek alternatief?” Werk ook aan social proof: laat echte klanten over je praten, bijvoorbeeld via user generated content (UGC), influencer partnerships of actieve deelname aan niche communities zoals relevante subreddits.
2. Claim je plek in de content die Google en AI tonen
Zero click betekent niet afwezig zijn, integendeel. Jouw merk moet juist zichtbaar zijn binnen de content die gebruikers zien, ook als ze niet doorklikken. Denk aan:
Uitgelichte snippets op Google: korte antwoorden bovenaan de zoekresultaten waarin jouw expertise direct zichtbaar is.
“People also ask”-vragen waarin jouw merk genoemd wordt als betrouwbaar antwoord of voorbeeld.
AI-overzichten in Google die jouw merk of product opnemen in samengestelde antwoorden op complexe vragen.
Antwoorden van ChatGPT en andere AI-tools, waarin jouw merk opduikt als suggestie of bron.
3. Optimaliseer ook voor sociale zoekmachines
Social media zijn steeds vaker de nieuwe zoekmachines. Platforms zoals TikTok, Instagram en Pinterest worden gebruikt om producten te ontdekken. Zorg ervoor dat je:
- Gebruikt maakt van zoekwoorden in captions, descriptions en alt-teksten.
- Visuele content maakt die herkenbaar is en de juiste context meegeeft.
- Relevante hashtags en keywords toevoegt die aansluiten bij de zoekintentie.
Hoe pas je nu je marketingstrategie aan?
Om succesvol te blijven in het zero click tijdperk, is het belangrijk om je strategie aan te passen:
-
- Optimaliseer voor zichtbaarheid, niet alleen voor klikken: Richt je op het verkrijgen van featured snippets, knowledge panels en andere prominente posities op de SERP.
- Creëer waardevolle content op externe platforms: Deel informatieve en boeiende content op sociale media, forums en andere platforms waar je doelgroep actief is.
- Monitor nieuwe KPI’s: In plaats van alleen te focussen op websiteverkeer, meet je merkzichtbaarheid, betrokkenheid op sociale media en conversieratio’s.
- Gebruik gestructureerde data: Door je content te voorzien van gestructureerde data, help je zoekmachines om je informatie beter te begrijpen en weer te geven in rich snippets.
Meer weten over SEO? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!
